ADDACKを運営するGREX（以下「当運営」といいます。）は、当サイトおよび提供するサービスにおける個人情報の取扱いについて、以下の方針を定めます。当運営が取り扱う個人情報とは、個人の氏名、生年月日、住所など特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することで、それにより特定の個人を識別できることも含みます）をいいます。
1．取得する個人情報と取得方法
当運営は、次の個人情報を取得することがあります。
- お問い合わせフォームでご入力いただく情報：お名前、メールアドレス、会社名・スタジオ名、ゲームのURL、ご予算、ご相談内容
- ご契約・お取引の際にいただく情報：請求先の氏名・名称、住所、連絡先、その他お取引に必要な情報
- お支払いに関する情報：ご相談・商談を経てご契約いただいた後のお支払いには、決済サービス「Stripe」を利用します。当サイト上では決済を行いません。クレジットカード番号などの決済情報は決済事業者が直接取得し、当運営はこれらを保有しません。
- 当サイトの閲覧に伴い自動的に取得される情報：IPアドレス、ブラウザーや端末に関する情報、閲覧日時など
2．利用目的
取得した個人情報は、下記目的の必要な範囲で利用します。
- お問い合わせへの回答およびご相談への対応
- サービスのご提案、お見積もり、契約に関する連絡
- ゲームPR、インフルエンサー施策、ページ・映像制作その他のサービスの提供
- 制作・手配・進行管理、納品およびアフターサポート
- 請求、入金確認その他の取引管理
- サービスの品質改善、不正利用の防止および障害への対応
3．第三者への提供
当運営は、下記の場合を除き、原則として、個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
PR施策や制作のために、クリエイター、インフルエンサーその他の協力先へお客様のお名前・連絡先などの個人情報を共有する必要がある場合は、共有する情報の内容と共有先をあらかじめお伝えし、ご同意を得たうえで共有します。
4．業務委託および外部サービスの利用
当運営は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、委託先に対して個人情報の適切な取扱いを求めるとともに、必要かつ適切な監督を行います。主な委託・利用先は次のとおりです。
- 当サイトのサーバー：日本国内のレンタルサーバー（エックスサーバー）を利用しています。
- アダックハブ（提供開始後に適用）：ホスティングにVercel、データベースにNeonを利用し、個人情報はシンガポールの設備で保管・処理します。これらの提供事業者は米国に所在し、Vercelの配信網は世界各地に分散しています。
- 決済（ご契約後のお支払い）：Stripe（Stripe, Inc.およびそのグループ会社）。日本国外を含めて取り扱われる場合があります。Stripeによる情報の取扱いについては、Stripeのプライバシーポリシー（https://stripe.com/jp/privacy）をご確認ください。
- 翻訳、制作補助などの業務委託先：業務に必要な範囲でのみ情報を共有します。
これらのサービスが日本国外にある場合、個人情報が外国で保管・取り扱われることがあります。当運営は、当該国の個人情報保護制度を把握したうえで、安全管理に必要な措置を講じます。
5．個人情報の管理・保護について
当運営は、取り扱う個人情報について、紛失・改ざん・不正アクセス・漏えいなどを防止するため、次の措置を講じるなど、適切な管理に努めます。
- 個人情報を取り扱う者を必要最小限に限定します。
- 使用する機器・サービスに、パスワード管理などのアクセス制限を設けます。
- 委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
6．Cookieおよび外部サービス
当サイトでは、機能の提供や表示設定の保持などのため、Cookieその他の類似技術を利用する場合があります。ブラウザーの設定によりCookieを制限・削除できますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。
当サイトでは、動画紹介のためにYouTubeを利用しています。サムネイルの読み込みや動画の再生等に伴い、IPアドレス、端末・ブラウザーに関する情報、閲覧・再生に関する情報などがGoogle等に送信される場合があります。Googleによる情報の取扱いについては、Googleプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy?hl=ja）をご確認ください。
7．保存および削除
当運営は、利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が求められる期間、個人情報を保存します。お問い合わせ内容は、対応の完了から1年を目安に削除します。ご契約に至った場合の取引記録（請求・支払いに関する情報を含みます）は、税法等で定められた期間保存します。
上記の期間の経過後、または保有の必要がなくなった情報は、適切な方法で削除または廃棄します。
8．個人情報に関するご請求
個人情報はできるだけ正確かつ最新の状態で管理するよう努めています。
ご本人は、当運営が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止を請求することができます。ご請求は、下記の窓口までご連絡ください。第三者への個人情報の漏えいを防ぐため、ご本人であることが確認できた場合に限り、法令に従って遅滞なく対応します。開示のご請求について手数料をいただく場合は、事前にお知らせします。法令上対応できない場合は、その理由をお伝えします。
9．事業者情報およびお問い合わせ窓口
当運営の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・ご請求は、次の窓口までお願いいたします。
- 事業者
- GREX（屋号）
- お問い合わせフォーム
- https://addack.com/#contact
- メール
- info@addack.com
運営者の氏名および所在地は、個人情報の取扱いに関するご請求をいただいたご本人に対し、本人確認のうえ、遅滞なくお知らせします。
10．本ポリシーの変更
当運営は、法令やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを見直します。変更後の内容および適用開始日は当サイトに掲載します。法令上、ご本人の同意その他の手続が必要な場合は、適切に対応します。
制定日：2026年9月20日